E-business

E-business omvat zowel het kopen en verkopen van producten en diensten als de serviceverlening naar klanten. E-business omvat meer activiteiten dan e-commerce. De interne bedrijfsprocessen worden hierbij op een effectieve manier geïntegreerd om de bedrijfsdoelen te realiseren. E- business is het geheel van zakelijke handelingen die op elektronische wijze worden uitgevoerd ter verbetering van de effectiviteit en efficiency van de bedrijfsprocessen en de distributiekanalen. EcoWash maakt ook gebruik van E-business. EcoWash maakt gebruik van de serviceverlening naar klanten. Klachten van de klanten worden juist en correct afgehandeld. Op de website is een gastenboek te vinden waarin klachten, vragen, opmerkingen en complimenten kunnen worden neergezet. Hier probeert EcoWash binnen 24 uur op te reageren als hierover om wordt gevraagd. Mocht een auto niet netjes door de wasstraat zijn gekomen dan zal EcoWash met een juiste oplossing komen (bijvoorbeeld een gratis wasbeurt)