Informatiesystemen

In dit tabblad is beschreven welke informatiesystemen EcoWash gaat gebruiken voor het optimaal opereren van het bedrijf. Een pakket die goed past bij het bedrijf is essentieel omdat hier belangrijke informatie uit moet worden gehaald. In de eerste alinea wordt gekeken naar de eisen die EcoWash stelt aan een informatiesysteem. In de daarop volgende alinea worden er mogelijke systemen bekeken en wordt er een pakket uitgekozen.

Eisen aan het informatiesysteem

De belangrijkste aspecten voor EcoWash die duidelijk moeten worden uit het informatiesysteem zijn als volgt. Er moet snel en duidelijk een overzicht te verkrijgen zijn van de voorraadhoeveelheid (wasmiddel). Dit is erg belangrijk want zonder wasmiddelen moet EcoWash klanten weigeren, wat desastreus voor het imago zou zijn.          Daarnaast is het handig voor EcoWash om  inzichtelijke informatie over de verschillende klanten te verkrijgen. Zo zou men een klant die in het verleden frequent gebruik maakte van de wasbeurt maar de laatste tijd niet meer is geweest een herinnering sturen. Daarnaast zou EcoWash ook een klant die de afgelopen maanden vaak van de wasstraat gebruik heeft gemaakt belonen.  Tenslotte is het belangrijk voor EcoWash om overzichtelijke informatie te verkrijgen over de middelen die worden ingezet ter verhoging van de duurzaamheid ( zonnepanelen, waterrad,etc). Zo is het belangrijk voor EcoWash om te weten of deze producten hun gewenste rendement wel haalt, of als er onderhoud nodig is.

Selecteren juiste informatie systeem

EcoWash heeft besloten dat het gebruik wil gaan maken van een ERP-pakket. Een ERP-pakket is een geïntegreerd pakket dit houdt in dat de verschillende onderdelen met elkaar verbonden zijn.  Het grote voordeel van een ERP-pakket is dat dit het bedrijf flexibeler maakt, een wijziging in een van de onderdeel zou worden doorgevoerd in de andere onderdelen. De twee pakketten die aanmerking komen zijn de volgende : Exact en SAP Business online. Beide programma’s bieden EcoWash vele mogelijkheden om aan de gestelde eisen te voldoen. Een groot voordeel van SAP Business online dat het door middel van een nieuwe CRM-tool in staat is om simpel een complete klantenanalyse te tonen. Het grote voordeel van Exact is dat dit systeem bekend is bij de medewerkers, daarnaast is het voor eventuele nieuwe medewerkers een gebruiksvriendelijk programma. Uiteindelijk is door EcoWash gekozen om het Exact pakket te gebruiken hierdoor worden veel implantatie kosten/ tijd bespaard, en dit programma ook aan de eisen voldoet.